3 lưu ý giúp shop tránh bị phạt sao quả tạ trên Shopee

Khi shop của bạn bị phạt Sao Quả Tạ sẽ phải chịu những ảnh hưởng nhất định. Số điểm phạt càng cao thì đặc quyền dành cho người bán càng bị hạn chế. Do đó nhà bán cần lưu ý một số điều sau, để tránh bị phạt sao quả tạ trên Shopee. Vậy những lưu ý đó là gì? Bài viết dưới đây sẽ bật mí cho bạn ở bài viết dưới đây nhé. 

Một số hạn chế khi shop bị phạt sao quả tạ Shopee 
 

• Phạt 3 điểm: Shop không được tham gia chương trình khuyến mại. 
   

• Phạt 6 điểm: Shop không được tham gia chương trình khuyến mại, ngừng hỗ trợ phí vận chuyển, hạn chế các mã giảm giá và ẩn tất cả danh sách sản phẩm khỏi trình duyệt.
   

• Phạt 9 điểm: Shop không được tham gia chương trình khuyến mại, ngừng hỗ trợ phí vận chuyển và ẩn tất cả danh sách sản phẩm khỏi kết quả tìm kiếm.
   

•  Phạt 12 điểm: Giống với phạt 9 điểm nhưng thêm việc shop của bạn sẽ bị cấm tạo mới và chỉnh sửa sản phẩm.
   

•  Phạt 15 điểm: Giống với phạt 12 điểm nhưng thêm việc shop của bạn sẽ đóng băng tài khoản. 

Một số lưu ý giúp shop tránh bị phạt sao quả tạ trên Shopee 
 

1. Hiểu rõ chính sách bán hàng Shopee 
 

Hãy xem kỹ chính sách bán hàng của Shopee để nắm rõ danh sách các sản phẩm không được phép bán trên Shopee. Có rất nhiều danh mục sản phẩm không được bán trên shopee mà nhà bán hàng cần lưu ý. 

Các lỗi kỹ thuật như sản phẩm bị xóa, sản phẩm trùng lặp, hàng giả hàng nhái, giá ảo,...cũng khiến tài khoản của bạn bị trừ điểm không thương tiếc. Hãy kiểm tra thường xuyên để tài khoản của bạn không vi phạm chính sách nhé. 
 

2. Cải thiện chất lượng dịch vụ
 

Chất lượng nhân viên kém, làm việc chậm, nhầm lẫn đơn hàng sẽ khiến khách hàng phàn nàn và hủy đơn cũng là một trong những nguyên nhân dẫn tới việc Shop bị phạt Sao Quả Tạ.
 

Chưa kể những trường hợp thiếu nhân viên, công việc lại nhiều khiến cho chậm trễ giao hàng, tư vấn khách hàng chậm. Giải pháp đơn giản hữu dụng nhất chính là đào tạo nhân viên một cách chỉn chu, bài bản để cải thiện chất lượng dịch vụ một cách tốt nhất
 

                  Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng 
 

3. Kiểm soát việc bán hàng
 

Để việc bán hàng trên Shopee được thuận lợi và hiệu quả hơn, nhà bán hàng nên thường xuyên kiểm tra phản hồi đánh giá của khách, kiểm soát tình hình giao hàng, quản lý nhân viên có tham khảo sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng…. 
 

Bên cạnh đó, bạn có thể kiểm soát nhân viên hiệu quả, cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên gấp đôi nhờ tính năng phân quyền, nhà bán hàng nắm được hoạt động của từng nhân viên, tránh tình trạng phản hồi chậm, sử dụng từ ngữ không phù hợp với khách hàng khiến khách hàng không hài lòng. 
 

Hy vọng bài viết được chia sẻ ở trên bạn sẽ tránh bị phạt sao quả ta khi bán hàng online trên sàn shopee. Từ đó hoat động kinh doanh hiệu quả hơn và tiếp cận khách hàng nhanh chóng.