Cách xử lý trường hợp gặp lỗi khi sử dụng ứng dụng Shopee

Trong quá trình sử dụng ứng dụng Shopee với mục đích mua hoặc bán sản phẩm trên sàn, bạn gặp một số lỗi khiến hoạt động vị gián đoạn. Vậy các lỗi đó là gì? Và cách khắc phục lỗi ra sao? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

 

1. Đối với vấn đề liên quan đến Ứng dụng Shopee 

• Đóng và mở lại Ứng dụng Shopee (có thể buộc đóng ứng dụng nếu cần thiết).
   

• Xóa bộ nhớ đệm (cache) của Ứng dụng Shopee. 

Cách xoá bộ nhớ đệm bạn thực hiện theo các bước sau: 
 

• Chọn Thiết lập tài khoản từ mục Tôi trên màn hình chính ứng dụng Shopee. 
   

• Chọn mục Giới thiệu > Chọn Xóa bộ nhớ đệm. 

• Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Shopee của bạn. 
   

• Cập nhật Ứng dụng Shopee đến phiên bản mới nhất.
   

• Gỡ và cài lại Ứng dụng Shopee trên thiết bị di động của bạn

2. Đối với vấn đề liên quan đến kết nối 
 

• Nếu bạn đang kết nối internet sử dụng dữ liệu di động, hãy đảm bảo đường truyền kết nối với mạng ổn định. 

• Trường hợp kết nối internet sử dụng mạng Wi-Fi, bạn cần khởi động lại modem hoặc router cung cấp mạng Wi-Fi mà thiết bị di động của bạn đang sử dụng. 
   

• Bật và tắt Chế độ máy bay trên thiết bị di động của bạn để thiết lập lại kết nối. 

3. Đối với vấn đề liên quan đến thiết bị di động

Lỗi đến từ thiết bị di động khiến ứng dụng Shopee không thể hoạt động bình thường, Do đó bạn có thể tham khảo một số giải pháp dưới đây: 

• Tắt toàn bộ các ứng dụng khác đang chạy trên thiết bị di động. 
   

• Khởi động lại thiết bị di động. 
   

• Thử sử dụng Ứng dụng Shopee và đăng nhập tài khoản Shopee của bạn trên một thiết bị di động khác để xem có phải lỗi do thiết bị di động của bạn hay không. 

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ ở trên bạn sẽ khắc phục lỗi khi sử dụng ứng dụng Shopee nhanh chóng. Qua đó tránh gây gián đoạn tạm ngừng khi bạn đang hoạt động trên sàn thương mại này.