Danh mục sản phẩm hạn chế đổi trả trên Tiki bạn cần biết

Tiki rất tiếc sẽ không áp dụng đổi - trả theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm không lỗi với các sản phẩm nằm trong danh mục và khi sản phẩm không đáp ứng điều kiện theo chính sách trả hàng hoàn tiền theo mong muốn của khách hàng. Vậy danh mục nào hạn chế đổi trả trên Tiki mà bạn biết? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết dưới đây để nắm rõ câu trả lời. 
 

Danh mục sản phẩm hạn chế đổi trả trên Tiki 
 

Lưu ý 
 

Những trường hợp liên quan đến đơn hàng người dùng cần thông báo cho TikiCare để được hỗ trợ: 
 

•  Sản phẩm có lỗi ngoại quan (trầy xước, hư hỏng bên ngoài, bể vỡ): 2 ngày kể từ khi nhận hàng thành công.
   

• Sản phẩm giao sai hoặc giao thiếu: 7 ngày kể từ khi nhận hàng hàng thành công.
  
  
  Ngoài ra bạn cần chuẩn bị thêm các bằng chứng để đối chiếu/ khiếu nại về sau như:
   

• Video clip mở kiện hàng từ lúc bắt đầu khui ngoại quan đến kiểm tra sản phẩm bên trong thùng hàng.
   

•  Hình chụp tem kiện hàng có thể hiện mã đơn hàng.
   

• Tình trạng ngoại quan (băng keo, seal, hình dạng thùng hàng) đặc biệt các vị trí nghi ngờ có tác động đến sản phẩm.
   

• Tình trạng sản phẩm bên trong.
  
   

Hy vọng với bài viết được chia sẻ ở trên bạn sẽ nắm rõ danh sách hạn chế đổi trả sản phẩm trên Tiki. Từ đó trước khi thanh toán bạn nên tìm hiểu thật kỹ sản phẩm