Giải đáp câu hỏi về tính năng phân bổ đơn vị vận chuyển tự động cho nhà bán Shopee

Tính năng phân bổ đơn vị vận chuyển tự động là công cụ giúp tối ưu khả năng tìm kiếm và phân bổ đơn vị vận chuyển, đảm bảo tất cả đơn hàng đều có đơn vị vận chuyển phù hợp mà Người Bán không cần phải lựa chọn thủ công. Nếu nhà bán chưa hiểu rõ về tính năng này, bài viết dưới đây sẽ giải đáp một số câu hỏi thường gặp liên quan tới tính năng phân bổ đơn vị vận chuyển tự động khi bán hàng trên Shopee nhé. 

Câu hỏi về tính năng phân bổ đơn vị vận chuyển tự động cho nhà bán Shopee 

1. Làm sao để biết được đơn vị vận chuyển nào sẽ đến lấy hàng?

Shopee mở tất cả đơn vị vận chuyển cho Người bán để đảm bảo tất cả đơn hàng đều tìm được đơn vị vận chuyển phù hợp. 
 

Tùy thuộc vào phương thức vận chuyển mà Người bán lựa chọn, đơn vị vận chuyển được phân bổ như sau:

2. Thao tác và thời hạn xử lý đơn có gì thay đổi so với trước đây không?
 

Thao tác và thời hạn xử lý đơn không thay đổi so với hiện tại. 

3. Tại sao Người bán được phân bổ thêm đơn vị vận chuyển đến lấy hàng?

Để tăng độ phủ sóng về mạng lưới vận chuyển, giảm thiểu số lượng đơn hàng bị hủy do không tìm được đơn vị vận chuyển phù hợp, một số đơn vị vận chuyển sẽ được phân bổ bổ sung trong việc lấy hàng và giao hàng tại khu vực Người bán và Người mua. 

4. Yếu tố nào ảnh hưởng đến việc phân bổ đơn vị vận chuyển cho Người bán?
 

• Khu vực hỗ trợ lấy hàng/ giao hàng: đảm bảo mạng lưới vận chuyển rộng nhất đến đơn hàng của tất cả Người bán.
   

• Cân nặng/ Kích thước/ Giá trị đơn hàng: đảm bảo đơn hàng tìm kiếm được đơn vị vận chuyển đáp ứng yêu cầu về cân nặng/ kích thước/ giá trị đơn hàng.

5. Cần phải làm gì nếu đơn vị vận chuyển không hỗ trợ vận chuyển mặt hàng đăng bán trên sàn?

Nếu ĐVVC được phân bổ từ chối vận chuyển mặt hàng của Người bán do sản phẩm đăng bán không nằm trong nhóm hàng hỗ trợ vận chuyển, vui lòng thông báo đến Nhân viên ngành hàng hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ xử lý.

6. Có thay đổi gì với hình thức Người bán tự vận chuyển không?

Hiện không có thay đổi gì đối với hình thức Người bán tự vận chuyển. Đối với Người bán kinh doanh sản phẩm đặc thù, Người bán có thể bật/ tắt hình thức giao hàng này song song với các phương thức vận chuyển từ các đối tác vận chuyển trên sàn Shopee.

Hy vọng bài viết được chia sẻ ở trên sẽ giúp nhà bán giải đáp một số thắc mắc về tính năng phân bổ đơn vị vận chuyển tự động khi bán hàng trên Shopee. Mọi thắc mắc liên hệ qua số hotline của Shopee 19001221.

 Ngoài ra nếu nhà bán đang tìm kiếm phần mềm hỗ trợ đắc lực phục vụ việc kinh doanh bán hàng trên Shopee. Hãy tham khảo phần mềm ShopPlus với nhiều tính năng hữu ích.