Hướng dẫn kiểm tra lịch sử nhắn tin hỗ trợ trên Shopee

Để được hỗ trợ vấn đề về đơn hàng, người dùng thường chat nhắn tin với nhân viên Shopee để được giải đáp. Tuy nhiên có nhiều lúc bạn đặt thắc mắc với Shopee nhưng nhiều việc lại quên mất họ đã hỗ trợ mình chưa. Đừng quá lo lắng bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn kiểm tra lịch sử nhắn tin hỗ trợ trên Shopee. 
 

Cách kiểm tra lịch sử nhắn tin hỗ trợ trên Shopee 
 

• Truy cập tài khoản Shopee trên ứng dụng điện thoại >> Nhấn mục tôi ở góc phải dưới cùng màn hình. 
   

• Chọn mục Trò chuyện với Shopee. 
   

• Tại đây bạn kéo lên để xem lịch sử chat trên Shopee. 

Lưu ý 

• Bạn vẫn có thể tải về các hình ảnh và tệp được chia sẻ trong lúc chat với Nhân viên hỗ trợ Shopee. 
   

• Lịch sử Chat sẽ được lưu trữ tối đa 180 ngày. 

Trường hợp bạn là người bán đang kinh doanh online trên sàn thương mại điện tử Shopee có thể tham khảo phần mềm hỗ trợ bán hàng ShopPlus để quản lý sản phẩm và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Hãy tải và sử dụng thử Phần mềm ShopPlus để có cơ hội dùng thử toàn bộ tính năng. 

Hy vọng với bài viết được chia sẻ ở trên bạn sẽ kiểm tra lịch sử trò chuyện với nhân viên hỗ trợ Shopee nhanh chóng. Từ đó biết được vấn đề mình gặp phải về đơn hàng đã được xử lý hay chưa. Trường hợp bạn vẫn chưa được hỗ trợ hãy gọi tới hotline Shopee 19001221.