Hủy đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ trên Shopee có được hoàn voucher không?

Khi thanh toán cho đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ trên Shopee, người mua vẫn có thể sử dụng những voucher để mua được sản phẩm với giá ưu đãi nhất. Nhưng khi bạn muốn hủy đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ trên Shopee thì liệu có được hoàn lại voucher đó không? Và đây cũng là thắc mắc chung của rất nhiều khách hàng khác. Vì thế trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp được thắc mắc này. Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Shopee có hoàn lại voucher đối với đơn hàng Nạp Thẻ & Dịch Vụ (có áp dụng voucher) không?

Shopee chỉ hoàn Voucher cho đơn hàng nạp thẻ & dịch vụ (có áp dụng voucher) trong trường hợp đơn hàng bị hủy bởi Shopee hoặc đơn vị đối tác.

Khi voucher được hoàn lại bạn sẽ nhận được thông báo hủy đơn tại mục Thông báo => Cập nhật đơn hàng trên ứng dụng Shopee. Voucher được hoàn sẽ không có sự thay đổi về điều khoản và điều kiện sử dụng cũng như nội dung ưu đãi. 

2. Thời gian hoàn lại voucher là bao lâu?

Thời gian hoàn lại voucher cho đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ (có áp dụng voucher) sẽ dựa vào 2 trường hợp sau:

- Đối với đơn bị hủy khi voucher còn hạn sử dụng, bạn sẽ được hoàn lại voucher trong vòng 1-3 phút kể từ khi đơn hủy thành công.

- Đối với đơn bị hủy khi voucher đã hết hạn sử dụng, bạn sẽ được hoàn voucher trong vòng 48 tiếng kể từ khi đơn hủy thành công. 

3. Có thể dùng mã coupon / voucher từ các đơn vị đối tác cho đơn hàng nạp thẻ & dịch vụ của Shopee? 

Với vấn đề này thì câu trả lời ở đây là không. Đơn hàng nạp thẻ & dịch vụ chỉ áp dụng voucher phát hành bởi Shopee.