Làm gì khi tài khoản ngân hàng đã bị trừ tiền nhưng đơn hàng Lazada vẫn ở trạng thái “thanh toán đang được xử lý”?

Bạn gặp phải tình trạng khi thanh toán đơn hàng Lazada ngân hàng đã bị trừ tiền nhưng vẫn ở trong trạng thái “Thanh toán đang được xử lý”. Vậy bạn đã biết làm gì khi gặp vấn đề này chưa? Nếu chưa bài viết dưới đây sẽ bật mí cho bạn cách xử lý nhé.  

1. Hoàn tất thanh toán đơn hàng 
 

Bạn nên kiểm tra xem đã hoàn tất thanh toán đơn hàng hay chưa, nếu bạn mới đặt hàng nhưng chưa thanh toán bạn hãy thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây. 
 

Lưu ý: 
 

 Lúc này, lệnh thanh toán thứ nhất đã được hiểu là thanh toán không thành công và tự động xử lý hoàn tiền về tài khoản ngân hàng cho bạn. Lazada sẽ thông báo qua email sau khi đơn hàng của bạn đã được hoàn tất thanh toán thành cô. 
 

2. Huỷ đơn hàng 
 

Trường hợp bạn thấy trạng thái đơn hàng “thanh toán đang được xử lý” quá lâu và quyết định không mua sản phẩm này nữa. Bạn có thể huỷ đơn hàng ngay. Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 2-15 ngày tùy ngân hàng phát hành thẻ. Nếu sau 15 ngày kể từ ngày Lazada hoàn tiền thành công, bạn vẫn chưa nhận được tiền vào tài khoản, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của ngân hàng bạn nhé. 
 

Hy vọng với thông tin được chia sẻ ở trên bạn sẽ xử lý tình trạng “thanh toán đang được xử lý” nhanh chóng. Từ đó không lo lắng vấn đề đã trừ tiền trong ngân hàng nhưng chưa đặt hàng được và có thể chốt đơn hàng khác thành công.