Một số lưu ý bạn cần biết khi mua và nạp thẻ điện thoại/data trên ứng dụng Shopee

Thông qua ứng dụng Shopee bạn có thể mua và nạp thẻ điện thoại/data nhanh chóng chỉ trong vài giây mà không phải đi đâu. Tuy nhiên khi gặp phải tình trạng lỗi khi thao tác mua và nạp thẻ điện thoại/data người dùng cần lưu ý một số điều sau. 

Lưu ý khi mua thẻ điện thoại/data trên ứng dụng Shopee 
 

• Bạn có thể xem lại mã thẻ điện thoại đã mua bằng cách truy cập vào mục Tôi > Chọn Đơn Nạp thẻ và Dịch vụ > Chọn xem đơn hàng theo trạng thái (Chưa Thanh Toán, Đã Thanh Toán, Đã Hoàn Thành, Đã Hủy, Hoàn Tiền). 
  
   

• Hệ thống sẽ tự động xử lý đơn hàng của bạn và Mã thẻ điện thoại/Mã nạp 3G/4G sẽ xuất hiện ở trang Chi tiết đơn hàng ngay lập tức hoặc sau tối đa 3 phút sau khi bạn đã thanh toán thành công cho đơn hàng. 

• Nếu sau 3 phút bạn vẫn chưa thấy Mã thẻ điện thoại/Mã nạp 3G/4G cập nhật tại trang Chi tiết đơn hàng, hãy liên hệ nhân viên Shopee để được hỗ trợ. 

• Trong trường hợp bạn đã nhận được mã thẻ nhưng không nạp được. Vui lòng đảm bảo bạn đã nhập đúng mã thẻ theo đúng cú pháp nạp tiền của nhà mạng di động hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee qua hotline 19001221  để được hỗ trợ.
  
   

Lưu ý khi nạp thẻ điện thoại/data trên ứng dụng Shopee 

• Bạn có thể nạp tiền điện thoại cho sim trả trước hoặc trả sau đều được. 
   

• Nếu bạn đã nạp tiền điện thoại thành công (đúng thông tin cần nạp) nhưng vẫn chưa thấy cập nhật vào số dư điện thoại, bạn vui lòng: 
   

+  Liên hệ nhà mạng để kiểm tra đã nhận được tiền vào số dư điện thoại chưa hoặc có bị trừ phí dịch vụ gì từ phía nhà mạng như: ứng tiền, nhạc chuông, nhạc chờ,... hay không?
 

+  Trường hợp nhà mạng thông báo chưa nhận được tiền và không bị trừ phí dịch vụ gì thì bạn liên hệ lại Shopee để được hỗ trợ thêm nhé. 
 

• Bạn không thể hủy đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ sau khi đã thanh toán thành công. 
   

• Bạn có thể sử dụng Shopee Xu để được giảm giá khi thanh toán với mức tối đa như bảng dưới đây: 

• Một số Mã giảm giá không áp dụng cho sản phẩm Nạp Thẻ & Dịch Vụ, vui lòng kiểm tra điều kiện & điều khoản của mã giảm giá trước khi sử dụng.

Bài viết trên là một số lưu ý bạn cần biết khi mua và nạp thẻ điện thoại/data trên ứng dụng Shopee. Mong rằng sẽ giúp ích cho bạn để có trải nghiệm mua sắm sản phẩm dịch vụ này tốt hơn. Trường hợp bạn chưa rõ thao tác mua và nạp thẻ điện thoại/data trên Shopee như thế nào, hãy tham khảo bài viết tại đây.