Một số lưu ý giúp bạn tránh nhận phải đơn hàng ảo/giả mạo trên Tiki

Việc lộ thông tin khách hàng khi mua sắm online khiến bạn phải đối mặt tình trạng bị lừa đảo nhận phải đơn hàng ảo/giả mạo. Chắc hẳn bạn sẽ thắc mắc trường hợp mua sắm online trên Tiki, bạn cần lưu ý một số điều gì để mua sắm an toàn hơn. Để giúp bạn giải đáp thắc mắc, hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

1. Kiểm tra và đối chiếu đơn hàng được giao 
 

Khi có bưu tá gọi giao hàng bạn nên truy cập ứng dụng Tiki, vào mục Đơn hàng của tôi >> Đang vận chuyển để đối chiếu với đơn hàng giao để xem có đúng với sản phẩm mình đã đặt không. 

Đặc biệt kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng: Mã đơn hàng, mã vận đơn, thông tin người gửi, người nhận (phải khớp với thông tin của một trong các đơn hàng đang có tại mục Đơn hàng của tôi >> Đang vận chuyển trên Web/ Ứng dụng Tiki) trước khi nhận và thanh toán.
 

2. Từ chối nhận hàng khi nghi ngờ đơn hàng 
 

Trường hợp bạn nghi ngờ tính xác thực của đơn hàng, hay không phải đơn hàng mình đặt hãy từ chối nhận hàng ngay nhé. 
 

3. Chỉ nhận đơn hàng có ngoại quan đầy đủ thông tin 
 

Bạn chỉ nên nhận đơn hàng Tiki có ngoại quan thể hiện rõ các thông tin sau: 
 

• Thông tin số Hotline của tổng đài Tiki.
   

• Đơn vị vận chuyển xử lý đơn hàng.
   

• Mã đơn hàng rõ nét mã vạch.
   

• Thông tin người nhận rõ ràng: tên, số điện thoại, địa chỉ. Ngoài ra, quý khách nên kiểm tra mã đơn hàng thực tế nhận khớp với thông tin trên ứng dụng Tiki (hình đính kèm).
   

Lưu ý: Những đơn hàng giả mạo sẽ không rõ các thông tin, mã vạch mờ, nhòe gây khó khăn trong quá trình kiểm tra hàng hóa, quý khách nên lưu ý cân nhắc trước khi nhận hàng.

Hy vọng với những thông tin hữu ích được trình bày ở trên sẽ giúp bạn tránh mua phải hàng giả/hàng nhái và có trải nghiệm mua sắm online tốt hơn trên sàn thương mại Tiki. Nếu có thắc mắc gì cần được hỗ trợ ngay bạn hãy liên hệ qua hotline của Tiki 19006035.