Quy trình đăng ký dịch vụ TikiPro cho gian hàng trên Tiki

TikiPRO là dịch vụ cho phép khách hàng lựa chọn giờ giao hàng theo nhu cầu và được Tiki lắp đặt ngay khi giao sản phẩm. Vậy nhà bán đã biết quy trình đăng ký dịch vụ này cho sản phẩm gian hàng của mình trên Tiki như thế nào chưa? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

Lợi ích khi nhà bán đăng ký dịch vụ TikiPro cho gian hàng Tiki 
 

TikiPro áp dụng cho các sản phẩm cần thiết bị lắp đặt ( như mặt hàng thuộc ngành hàng điện tử điện lạnh “Máy giặt, tủ lạnh, tivi….”) Khi nhà bán đăng ký dịch vụ này sẽ nâng cao trải nghiệm mua hàng của người dùng và có những quyền lợi sau: 
 

• Hẹn giờ giao hàng và lắp đặt theo khung giờ yêu cầu. 
   

• Giao hàng và lắp đặt tận nhà, kể cả khách hàng ở chung cư. 
   

• Cho phép khách hàng mở và kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ. 
   

• Hỗ trợ trả sản phẩm nếu phát hiện lỗi ngoại quan ngay tại thời điểm giao. 

Cách đăng ký dịch vụ TikiPro cho gian hàng trên Tiki 
 

Bước 1: Nhà Bán đăng ký trực tuyến tại đây. Trong trường hợp Nhà Bán có trợ phí lắp đặt, Tiki sẽ liên hệ Nhà Bán trong vòng 3 ngày làm việc để hướng dẫn ký thỏa thuận trợ phí lắp đặt.
 

Bước 2: Sau khi Nhà Bán gửi duyệt hồ sơ, Tiki sẽ kiểm tra, tiến hành cài đặt các sản phẩm đủ điều kiện và phản hồi kết quả đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc. Nhà Bán vui lòng kiểm tra email thường xuyên trong khoảng thời gian này để nhận được thông tin cập nhật từ Tiki.
 

Lưu ý: 
 

• Nhà Bán đăng ký thành công dịch vụ có thể tìm kiếm và nhận biết sản phẩm đã được áp dụng dịch vụ TikiPro trên website và ứng dụng Tiki.
   

• Trong trường hợp muốn hủy đăng ký dịch vụ TikiPro, Nhà Bán thực hiện gửi đề xuất tại đây. Tiki sẽ hoàn tất hủy đăng ký và thông báo đến Nhà Bán trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày Nhà Bán gửi yêu cầu.

Các câu hỏi thường gặp khi đăng ký dịch vụ TikiPro cho gian hàng Tiki 
 

1. Tiki thu phí dịch vụ TikiPrO như thế nào? 
 

Các chi phí liên quan đến dịch vụ TikiPro (bao gồm phí vận chuyển, phí lắp đặt và phí vật tư) sẽ mặc định thu từ khách hàng, trừ trường hợp Nhà Bán mong muốn trợ phí, Tiki chỉ thu đúng khoản phí Nhà Bán đã cam kết tài trợ.
 

2. Sau khi đăng ký thành công, Nhà Bán cần làm gì tiếp theo?
 

Trong trường hợp Nhà Bán có trợ phí lắp đặt, Tiki sẽ liên hệ hướng dẫn Nhà Bán ký thỏa thuận trợ phí lắp đặt. Sau khi Nhà Bán gửi duyệt hồ sơ, Tiki sẽ kiểm tra, tiến hành cài đặt các sản phẩm đủ điều kiện và phản hồi kết quả đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.
 

3. Cần làm gì khi muốn hủy đăng ký sử dụng dịch vụ TikiPro?
 

Trong trường hợp muốn hủy đăng ký dịch vụ TikiPro, Nhà Bán thực hiện gửi đề xuất tại đây. Tiki sẽ hoàn tất hủy đăng ký và thông báo đến Nhà Bán trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày Nhà Bán gửi yêu cầu.
 

4. Có thể đăng ký dịch vụ TikiPro theo từng khu vực nhất định được không (Ví dụ chỉ chọn ở quận 2, quận 11 nhưng các quận còn lại không chọn)?
 

Khu vực áp dụng dịch vụ TikiPro sẽ được cài đặt tùy thuộc vào khả năng vận chuyển và lắp đặt của Tiki. Nhà Bán có thể xem danh sách khu vực áp dụng TikiPro tại điều 2.3, Chính sách 40 – Chính sách về dịch vụ TikiPRO áp dụng cho mô hình lưu kho (FBT).

 

5. Trong trường hợp khách hàng chọn khung giờ giao hàng nhưng Nhà Bán chưa thể đáp ứng được thì phải làm thế nào?
 

Nhà Bán chỉ cần nhập hàng vào kho Tiki theo đúng quy trình, dịch vụ TikiPro sẽ do Tiki thực hiện. Do đó, Tiki sẽ hiển thị các khung giờ có thể phục vụ khách hàng theo khả năng vận hành của Tiki. Nhà Bán có thể xem các khung thời gian mà khách hàng có thể chọn. 

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ ở trên bạn sẽ đăng ký dịch vụ TikiPro cho gian hàng trên Tiki. Từ đó tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng và nâng cao dịch vụ bán hàng của shop khi kinh doanh online trên sàn thương mại Tiki.