Tổng hợp các nguyên nhân không đặt được hàng trên Shopee

Trong quá trình mua sắm online trên Shopee chắc hẳn bạn sẽ gặp phải tình trạng không tiến hành đặt đơn hàng mình yêu thích. Để tìm ra được giải pháp khắc phục vấn đề này người dùng cần nắm rõ lý do dẫn đến trường này là gì. Vì vậy bài viết dưới đây sẽ tổng hợp cho bạn các nguyên nhân không đặt được hàng trên Shopee nhé. 

1. Sản phẩm không hỗ trợ vận chuyển 

Một số sản phẩm khi hết hàng hay có vấn đề thường shop sẽ không bật tính năng vận chuyển hoặc bên giao hàng chưa hỗ trợ vận chuyển đơn hàng này. Dẫn đến khi lựa chọn mặt hàng nào đó nếu ở dưới hiện thông báo không hỗ trợ vận chuyển sẽ không thể đặt thành công đơn hàng này. Nếu gặp phải tình trạng này bạn nên tìm hiểu lựa chọn sản phẩm ở shop khác để không bị ảnh hưởng trải nghiệm mua sắm trên Shopee. 

2. Lỗi dịch vụ vận chuyển tại khu vực của bạn/người bán đang bị hạn chế /khu phong tỏa
 

Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, có thể khu vực của bạn hoặc người bán nằm trong vùng hạn chế giao hàng. Do đó đây cũng là nguyên nhân khiến bạn không thể đặt đơn hàng trên Shopee. Để có thể mua hàng bạn nên thay đổi địa chỉ có thể nhận hàng và không thuộc khu vực bị phong toả hay hạn chế để shopee có thể giao hàng. 

3. Phương thức thanh toán không phù hợp 

Shopee cung cấp rất nhiều phương thức thanh toán khi đặt hàng để người mua có thêm nhiều lựa chọn hơn phù hợp với mong muốn. Tuy nhiên khi thanh toán đơn hàng thì hình thức này lại chưa hỗ trợ. Bạn nên áp dụng phương thức phù hợp khác để thanh toán. 

Ví dụ: Bạn muốn thanh toán trả góp nhưng đơn hàng lại chưa đủ điều kiện để sử dụng hình thức này. Cách giải quyết tốt nhất là bạn nên lựa chọn sản phẩm khác hoặc phương thức thanh toán phù hợp hơn. 

4. Lỗi hệ thống lỗi mạng 
 

Nhiều lúc bạn không thể truy cập vào ứng dụng trang Shopee để mua hàng online. Có thể lỗi do hệ thống hoặc do đường truyền mạng bạn hãy tắt và mở lại ứng Shopee hoặc kết nối lại mạng xem hoạt động lại bình thường nhé. 

5. Một số lý do khác
 

• Không sử dụng được Mã giảm giá

• Sản phẩm có khối lượng vượt quá khối lượng cho phép của các đơn vị vận chuyển.

• Sản phẩm vượt quá số lượng tối đa được phép mua

• Số dư trong thẻ tín dụng/ ghi nợ/ ATM/ Số dư TK Shopee/ Ví ShopeePay của bạn không đủ để thanh toán giá trị đơn hàng.

• Tài khoản chưa xác minh số điện thoại. 

• Lỗi không thể thanh toán đơn hàng bằng ShopeePay. 

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ ở trên bạn sẽ nắm rõ các nguyên nhân dẫn đến tình trạng không thể đặt hàng trên Shopee. Từ đó tìm ra được giải pháp khắc phục nhanh chóng để có thể nhanh chóng đặt đơn hàng thành công. Nếu không xử lý được bạn có thể liên lạc với bên chăm sóc khách hàng shopee để được hỗ trợ.