Tổng hợp câu hỏi thường gặp về kênh mua sắm mới Choice trên Lazada

Choice Lazada là một kênh mua sắm mới trên sàn thương mại điện tử Lazada. Kênh mua sắm này ra đời với mục đích mang tới cho người dùng sản phẩm tốt nhất với giá rẻ nhất. Bạn có thể dễ dàng nhận ra sản phẩm thuộc Choice bởi chúng có gắn tag Choice ngay trước tên sản phẩm.  Tuy nhiên khi mua hàng trên nền tảng mới này, người dùng có những thắc mắc trước khi đưa ra quyết định mua hàng hay không. Chính vì vậy bài viết dưới đây sẽ tổng hợp các câu hỏi liên quan về Choice Lazada để giải đáp cho bạn nhé.
 

1. Cơ chế khuyến mãi gói của Lựa chọn là gì?
 

Người mua có thể hưởng mức giá thấp từ gói khuyến mãi trong thời gian giới hạn, chẳng hạn người mua có thể mua 3 sản phẩm bất kỳ với giá 129.000 VND trong 3 ngày.

2.  Có thể kết hợp các sản phẩm của các gói khuyến mãi khác nhau không? 

Cách chương trình khuyến mãi theo gói khác nhau không được phép thanh toán cùng nhau. Bạn hãy kiểm tra các mặt hàng trong cùng danh mục của gói khuyến mãi.

3. Có thể mua nhiều hơn 3 mặt hàng từ gói khuyến mãi không?
 

Bạn có thể mua nhiều hơn 3 mặt hàng trong cùng một danh mục của gói khuyến mãi. 
 

Ví dụ: bạn có thể kiểm tra 5 mặt hàng cùng nhau trong danh mục '3 mặt hàng bất kỳ với giá 0,99 đô la' và tổng giá là 1,65 đô la.

4. Tại sao các mặt hàng 'Lựa chọn của tôi' không được phản ánh trong trang giỏ hàng thông thường?
 

Các mục Lựa chọn của tôi chỉ có thể được truy cập dưới trang chủ của kênh Lựa chọn.

5. Có thể đặt hàng Sản phẩm Lựa chọn và Sản phẩm Không Lựa chọn cùng nhau không?
 

bạn có thể đặt hàng cùng lúc các sản phẩm Lựa chọn và Không lựa chọn thông thường.

6. Có thể hủy bất kỳ mặt hàng nào trong gói khuyến mãi không?
 

Đơn hàng lựa chọn được phép hủy cho đến khi bưu kiện của bạn được chuyển cho đối tác giao hàng của chúng tôi, nhưng toàn bộ đơn hàng cần phải được hủy cùng nhau nếu bạn đã mua gói khuyến mãi.

7. Có thể trả lại bất kỳ mặt hàng nào từ chương trình khuyến mãi theo gói không?
 

Lazada cho phép người mua trả lại bất kỳ số lượng mặt hàng nào từ chương trình khuyến mãi theo gói.

8. Tiền bồi thường như thế nào nếu việc giao hàng không như mong đợi?
 

Chỉ những sản phẩm được bán trong kênh Lựa chọn có huy hiệu “Giao hàng được đảm bảo cho sự lựa chọn” trên Trang chi tiết sản phẩm mới đủ điều kiện (“Sản phẩm đủ điều kiện”) để được Đảm bảo đúng hạn. Bạn sẽ nhận được phiếu mua hàng trị giá 20.000 VNĐ cho mỗi Kiện hàng đã được giao thành công nhưng đến muộn hơn ngày giao hàng đảm bảo.

9. Phải làm gì nếu không thể nhận voucher do giao hàng chậm?
 

Hãy truy cập trang thông tin sản phẩm của sản phẩm Choice, sau đó nhấp vào Trò chuyện và báo cáo sự cố.

Hy vọng với bài viết được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc liên quan khi mua sắm tại Choice trên Lazada. Chúc bạn có trải nghiệm mua hàng tuyệt vời hơn trên nền tảng này.