Tuyệt chiêu giúp nhà bán giảm tỉ lệ huỷ đơn hàng tự động trên Shopee

Do một số lý do nào nào mà đơn hàng trên Shopee bị huỷ tự động. Điều này ảnh hưởng tới chỉ số bán hàng và mất phí nhiều hơn khi chạy quảng cáo sản phẩm. Chính vì vậy bài viết dưới đây sẽ bật mí cho bạn một số tuyệt chiêu giúp nhà bán giảm tỉ lệ huỷ đơn hàng tự động trên Shopee nhé. 

 

Tại sao đơn hàng Shopee lại bị huỷ tự động
 

Đơn hàng của Người bán có thể bị Shopee hủy bởi một trong những nguyên nhân sau: 
 

• Người bán không xác nhận đơn đúng hạn. 
   

• Người bán xác nhận đơn hàng nhưng không giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
   

• Đối với hàng có sẵn và hàng đặt trước, đơn hàng của Người bán có thể bị Shopee hủy do vi phạm thời gian xử lý đơn hàng. 

Cách giúp nhà bán giảm tỉ lệ huỷ đơn hàng tự động trên Shopee
 

1. Chuẩn bị đơn hàng đúng hạn 
 

Bán hàng trên Shopee sẽ có thời hạn chuẩn bị và giao đơn hàng. Thường nhà bán sẽ có 1-2 ngày chuẩn bị đơn, vì vậy hãy xác nhận và chuẩn bị đơn hàng đúng hạn để tránh bị hệ thống Shopee tự động huỷ. 
 

2. Xác nhận chuẩn bị hàng nhanh chóng 
 

Khi có đơn hàng mua nhà bán cần xác nhận và nhấn nút chuẩn bị hàng ngay. Điều này tránh khách hàng chờ đợi lâu và tránh bị quên khiến bị huỷ đơn hàng do chưa xác nhận. 
 

3. Giao hàng cho nhà vận chuyển đúng thời gian quy định 
 

Shop có thể chủ động gửi đơn hàng ra bưu cục khi chuẩn bị hàng xong hoặc giao cho nhà vận chuyển khi đến lấy hàng. Cách này sẽ tăng tỉ lệ chốt đơn hàng thành công và giao hàng nhanh chóng đến người mua. 
 

Mong rằng với bài viết được chia sẻ ở trên bạn sẽ hạn chế tình trạng huỷ đơn hàng tự động từ hệ thống và tăng khả năng chốt đơn hàng Shopee thành công từ phía khách hàng.