Sản phẩm Tiki không lỗi có thể trả hàng không?

Bạn muốn đổi trả do nhận hàng rồi khui hộp mới biết đặt nhầm hàng. Hoặc trường hợp khác là tại thời điểm đặt hàng thì bạn cần dùng sản phẩm đó nhưng nhận hàng rồi lại không có thời gian dùng đến. Lúc này chắc hẳn bạn sẽ thắc mắc có thể trả hàng trên Tiki cho dù sản phẩm không lỗi không? Để giải đáp cho bạn câu hỏi trên, hãy cùng mình theo dõi bài viết dưới đây nhé. 
 

Điều kiện có thể trả hàng khi sản phẩm không lỗi 
 

• Đối với hầu hết các ngành hàng đều có chế độ đổi trả trong 30 ngày, riêng Voucher, E- Voucher dịch vụ sẽ chỉ áp dụng trả hàng không thu phí trong 7 ngày đầu.

            Sản phẩm E-voucher trên Tiki 

• Sản phẩm vẫn nguyên tem mác, nguyên niêm và không có dấu hiệu sử dụng.
   

• Sản phẩm còn nguyên phụ kiện, phiếu bảo hành, và quà tặng kèm theo đơn hàng (nếu có).
   

• Nếu là đồ điện tử thì chưa được kích hoạt và chưa có sao lưu dữ liệu vào bộ nhớ.
   

• Voucher và E – Voucher thì còn hạn sử dụng và lượt sử dụng.
   

• Sản phẩm không trong danh mục hạn chế đổi trả của tiki. 

Lưu ý khi đổi trả hàng trên Tiki 

• Ngoài việc đối chiếu chính sách đổi trả của Tiki thì bạn cần xem rõ danh mục hàng hạn chế đổi trả của Tiki. Từ đó bạn có thể chắc chắn hàng của bạn có được đổi trả hay không. 

• Cần chú ý vấn đề thời gian giao hàng thành công của đơn hàng. Tùy thuộc ngành hàng mà thời gian đổi trả giới hạn trong 30 ngày nhưng có ngành hàng chỉ hạn chế trong 7 ngày như Voucher hay E-voucher chẳng hạn. 

• Để đảm bảo yêu cầu đổi trả được chấp nhận thì bạn cần giữ gìn sản phẩm nhận được nguyên vẹn như ban đầu. Tem mác chưa mất, phiếu bảo hành, phụ kiện, quà tặng kèm theo còn đầy đủ…Thiết bị điện tử chưa được sử dụng và chưa có sao lưu dữ liệu trong thiết bị

• Không dán trực tiếp băng keo lên hộp sản phẩm hay vỏ sản phẩm vì có thể gây ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm dẫn tới từ chối đổi trả.

• Tiki sẽ phản hồi lại cho bạn về yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi Tiki nhận được sản phẩm gửi trả.

Bạn có thể trả hàng cho dù sản phẩm không lỗi, tuy nhiên cần thoả mãn một số điều kiện được đặt ra ở trên. Ngoài ra bạn cần hạn chế việc này nên trả hàng khi sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng để tránh ảnh hưởng tới hoạt động bán hàng của shop và mất thời gian trong việc hoàn trả. Vì vậy cần cân nhắc trước khi mua và tìm hiểu kỹ về sản phẩm.