Giải đáp thắc mắc khi muốn thanh toán không tiếp xúc khi nhận hàng Shopee

Thanh toán không tiếp xúc khi nhận hàng Là hình thức thanh toán áp dụng với đơn hàng của Shopee Xpress sử dụng Phương thức Thanh toán khi nhận hàng (COD). Người mua có thể sử dụng ví ShopeePay để thanh toán bằng cách quét mã QR code do nhân viên giao hàng cung cấp thay vì thanh toán bằng tiền mặt. Để giúp bạn giải đáp thắc mắc liên quan vấn đề này, hãy cùng mình theo dõi bài viết ngay dưới đây nhé. 

1. Thanh toán không tiếp xúc khi nhận hàng COD nhằm mục đích gì?
 

Để hạn chế tối đa tiếp xúc gần trong quá trình giao hàng và thanh toán, giúp đảm bảo an toàn cho người mua trong tình hình dịch bệnh 

3. Có thể thanh toán không tiếp xúc khi nhận hàng COD với những đơn hàng nào? 
 

Bạn có thể sử dụng hình thức thanh toán này cho các đơn hàng sử dụng Phương thức thanh toán “Thanh toán khi nhận hàng” và được vận chuyển bởi Shopee Xpress.

4. Có thể sử dụng tiền mặt để thanh toán khi nhận hàng như thường lệ, thay vì sử dụng ví ShopeePay không? 
 

Bạn vẫn có thể sử dụng tiền mặt khi nhận hàng Shopee nếu có nhu cầu.

 

5. Hướng dẫn thanh toán không tiếp xúc khi nhận hàng COD?
 

Bước 1: Nhận cuộc gọi thông báo giao hàng của Nhân viên giao hàng, xác nhận hình thức thanh toán là “không tiếp xúc”. 
 

Bước 2: Nhận mã QR từ Nhân viên giao hàng. 

Bước 3: Thực hiện quét mã QR trên App Shopee hoặc trên ví ShopeePay. 

6. Trong trường hợp cần hỗ trợ, tôi có thể liên hệ ai?
 

Nếu phát sinh vấn đề trong quá trình Thanh toán khi nhận hàng bằng QR code qua ví ShopeePay, vui lòng làm theo chỉ dẫn của Nhân viên giao hàng để thanh toán lại, hoặc liên hệ Nhân viên chăm sóc khách hàng Shopee qua hotline 19001221. 

Mong rằng những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc có liên quan đến việc thanh toán không tiếp xúc khi nhận hàng Shopee. Ngoài ra bạn có thể thanh toán trước khi nhận hàng bằng ví ShopeePay hoặc thẻ tín dụng ngân hàng.