Làm gì khi yêu cầu bổ sung sản phẩm cho đơn hàng khiếu nại trên Sendo

Bạn nhận được yêu cầu bổ sung thông tin sản phẩm cho đơn hàng khiếu nại trên Sendo. Vậy bạn đã biết mình cần làm gì chưa? Nếu chưa, hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

 

Các bước gửi yêu cầu bổ sung thông tin sản phẩm cho đơn hàng khiếu nại trên Sendo 

 

 Bước 1: Đầu tiên bạn cần truy cập tài khoản mua hàng trên Sendo. 

 Bước 2: Nhấn vào tên tài khoản. 

Bước 3: Lần lượt chọn các mục: ''Theo dõi đơn hàng'', ''Đã giao hàng''. 

 Bước 4: Tại đơn hàng cần tạo khiếu nại, nhấn vào nút "Khiếu nại". 

Bước 5: Lựa chọn một trong hai lý do khiếu nại sau:  

• Giao thiếu sản phẩm. 
   

• Khách hàng chưa nhận được voucher. 

Bước 6: Mô tả chi tiết nội dung phản ánh tại mục "Chi tiết". 

Bước 7: Cung cấp hình ảnh bằng chứng chứng minh khiếu nại hợp lệ bằng cách bấm vào nút "Thêm ảnh chi tiết".   

Bước 8: Nhấn vào nút "Gửi yêu cầu" để hoàn tất. 

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ ở trên bạn sẽ yêu cầu bổ sung sản phẩm cho đơn hàng khiếu nại trên Sendo thành công. Từ đó nhanh chóng được hỗ trợ giải quyết khiếu nại và đảm bảo được quyền lợi khi mua hàng trên sàn thương mại này.