Tìm hiểu phí truy thu phát sinh của đơn hàng Sendo

Truy thu là các khoản phí phát sinh của đơn hàng mà Sendo sẽ thu lại từ Shop để thanh toán cho các đối tác như: Nhà vận chuyển, ngân hàng, người mua. Vậy bạn đã biết các phí truy thu thường phát sinh là gì? Thời gian nhận thông báo truy thu phát sinh trong bao lâu? Để giúp bạn giải đáp câu hỏi liên quan đến phí truy thu phát sinh, hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

Các phí truy thu thường phát sinh
 

• Truy thu chênh lệch trọng lượng. 
   

• Truy thu phí chuyển hoàn. 
   

• Truy thu tiền đơn hàng đổi trả. 
   

• Truy thu xử lý khiếu nại bao gồm: phí vận chuyển, phí trả hàng, phí chuyển khoản (nếu có) khi khiếu nại được phán quyết là lỗi từ Shop.
   

• Truy thu đơn hàng vi phạm.

Thời gian nhận thông báo truy thu và thực hiện trừ tiền truy thu
 

• Shop sẽ nhận được thông báo truy thu từ Sendo vào ngày 01 hàng tháng.
   

• Sau khi Shop nhận danh sách truy thu, nếu không phát sinh khiếu nại, Sendo sẽ thực hiện truy thu vào ngày 15 hàng tháng bằng hình thức trừ tiền trực tiếp từ Ví người bán. Trong trường hợp số dư Ví người bán không đủ để thực hiện truy thu, Sendo sẽ trừ tiền tài khoản SenPay liên kết với Shop.

Cách thanh toán truy thu khi Ví người bán và Ví SenPay bị khóa:

Cách 1: Theo dõi, chờ doanh thu bán hàng được chuyển vào tài khoản Ví người bán đủ để Sendo thực hiện cấn trừ.

Cách 2: Chủ động nạp tiền vào Ví SenPay với số dư đủ để truy thu.

Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên bạn sẽ hiểu rõ hơn về phí truy thu phát sinh của đơn hàng Sendo