Khi đơn hàng có vấn đề shop sẽ không tránh khỏi những khiếu nại của khách hàng. Để giúp nhà bán xử lý khiếu nại một cách hiệu quả và tránh những đánh giá không tốt về sản phẩm. Bài viết dưới đây sẽ bật mí cho bạn một số mẹo nhé.
Khi kinh doanh online bạn không thể tránh khỏi những sai sót khiến người mua khó chịu khi đơn hàng hư hỏng và muốn hoàn tiền. Tuy nhiên nếu người người mua lựa chọn hình thức hoàn tiền một phần và không muốn trả hàng thì cách xử lý như thế nào? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé.
Bạn mua hàng bị hỏng, bị lỗi? Nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh và để đảm bảo quyền lợi cho cả 2 bên mua – bán; Sendo đã xây dựng nên một quy trình – quy định là Khiếu nại. Vậy nên, hãy đảm bảo bạn nắm rõ các bước trong quy trình dưới đây để không bị thiệt hại gì.
0934.625.289